1、殡葬的定义
所谓殡葬(burial)是人类自然的淘汰，是对逝者遗体进行合理处置的文明形式，是人类社会发展到一定阶段的特定活动。按照拆字法理解，殡的意思是指人去世之后遗体停放或令亲朋好友瞻仰，葬的意思是指埋藏或安放。其中，“殡”一作了停下灵枢的解释，如《礼记》“殷人殡于两楹之间”;一作埋葬了的解解，如《荀子》:“三月之殡”“葬”有藏葬之解释，如《礼记》:“国子高曰:葬之者，以藏之。”藏也者，得意忘形也。是故，衣足饰其身，棺以衣为周，梓以棺为周，土以棺为周。
现在的殡葬是指对逝者遗体的处理方式和悼念形式，包括发讣告，送别遗体，举行追思会，致悼词，送花圈挽联，出殡送葬，下葬，安放骨灰盒，追思会等一系列丧事和丧事的处理方式。
2、服务
所谓公共服务(Public Service)，是指根据公民、法人或其他组织的要求，由政府部门、国有企事业单位和有关中介机构履行法定职责，为其提供帮助或处理相关事务的行为。“公共服务”由“公共”和“服务”两个词语组成。“公共”在词典中有两个解释:一是属于社会的，二是公有公用的。“服务”在词典中的解释:为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。两者结合起来理解，两者结合起来理解，“公共服务”就是为了公共利益而在社会上开展工作。根据公共服务概念的各种观点，国内外学术界将其分类为五种类型，包括公共安全型、基本民生型、基本公益型、公共事业型、进阶选择型等。has」基本公益公共服务是指人类发展和人民生活所不可或缺的，同时也是指作为基本公益公共服务，回归殡葬公益属性的，能够惠及全体公民和后代的公共服务。
3、殡葬公共服务
“殡葬公共服务”顾名思义是指在殡葬方面进行的公共服务。具体是人们在合理安置遗体、缅怀故人、告慰故人家属和亲友的过程中，为逝者家属和亲友提供的各种社会服务。主要分为基本服务(由政府提供)、选择性服务(由政府或市场提供)以及个性化服务(由市场提供)。殡葬公共服务的特点有:第一，公益性。任何公共服务都应该遵循以人为本的原则，殡葬公共服务的直接服务对象是逝者，间接服务对象是失去亲人的家属，更应该具有的公益性。第二，人文性。殡葬公共服务需维护逝者的尊严，让人生有一个完美的结局。专门隐蔽、注重隐私又要抚慰客户哀痛心理，满足其心理需求。第三，审美性。有条不紊地按固定程序举行告别和殡仪活动，体现理智美;因人情不同而在丧礼中表现出情感的不同层次的美感;殡葬服务的艺术形态诸如园林、雕塑、文学等体现出艺术美。四是信息不对称性。人一生中与殡葬服务机构打交道的次数极其有限，导致殡葬服务不熟悉，加之消费的有限性和殡葬服务的天然垄断性，缺乏扩散性。
4、殡葬服务管理
管理(Management)是指对主体组织进行管理，利用其各要素(人、财、物、信息、时间、空间)，借助管理手段完成组织目标的过程。
殡葬服务管理是为维护社会正常秩序和保障群众合法殡葬权益，由政府及其有关部门依法指导、规范和监督殡葬事务的活动。政府对合理配置社会公共资源的殡葬服务行业进行有效的规范、调整和监管。因为殡葬事关千家万户、与老百姓生活息息相关，所以殡葬服务管理是一项国家重要的民生事项和社会文化工程。殡葬服务管理以各级人民政府为主要管理主体，各级民政部门为主要参与部门，是殡葬服务管理工作的主要组成部分。殡葬服务管理在政府社会事务管理中属于政府行为。殡葬服务管理的客体是当事人参与丧事并实施行为，使百姓在丧事后有精神慰藉，从而维护国家社会和谐稳定，才是殡葬服务管理的最终目的，也是让百姓“老有所依、老有所养”的最终目的。生态、惠民、文明，打造“逝有所安”的江苏样本。