加大宣传教育力度，对于提升人民群众对文明殡葬行为的认可以及推广普及殡葬行业新政策新服务具有重要作用。为此，天津在新版《天津市文明行为促进条例》中规定，全面禁止在公共区域焚烧迷信用品、焚烧丧葬用品、搭设灵棚等影响环境、干扰他人正常生活的行为，倡导广大市民采取文明绿色的祭扫方式，自觉带动周边人摒弃殡葬祭扫陋习，争做文明市民，树立时代新风。
同时，综合运用信息化手段宣传推广各项殡葬新服务，将群众关心关切的相关事项拓展到网上，实行骨灰网上续期，开通祭扫、骨灰迁移、集体共祭等预约系统，将殡葬服务政策和办事机构简介整合后进行网上公开，实现殡葬服务各类资讯“一网通晓”。为加强文明殡葬服务模式的宣传普及，政府部门还通过微信公众号发布清明节文明祭扫倡议书、投放公益宣传视频、领导走进电台直播间、协调市主流媒体采访报道有关服务举措和主题活动等方式，加大宣传力度，也会注重从传承中华民族传统优秀文化的角度引导移风易俗，制作天津人民喜闻乐见的文明祭扫快板短视频，邀请民俗专家讲述天津殡葬行业服务的民俗故事，很大程度上推动广大群众摒弃殡葬陋习，推动文明殡葬走进人民群众，广大群众殡葬观念的提升为殡葬服务的优化升级打下了良好的群众基础。