由于殡葬服务的特殊性，被服务对象大多处在失去亲人的悲伤情绪中，加之其对逝者的深厚感情，使得其对殡葬服务的形式和质量具有较高的要求。为了满足亲属对逝者的相思情绪，越来越多的个性化、多样化服务模式不断涌现。天津市比较成熟的服务模式主要包括全时全域家庭追思会、集体代祭代扫、骨灰代葬代撒等各类代办类服务。
全时全域家庭追思会服务最早产生于2005年，即由殡仪服务人员帮助引导逝者亲属以亲友为范围、在家中举行的悼念仪式，旨在追忆逝者的高尚品德，以此缅怀先人激励后人。家庭追思会没有固定模式，具有较大的灵活性，可以根据自身需求进行针对性调整，包括治丧期间的家庭追思会、传统民俗祭扫日期间的家庭追思会等，满足群众的个性化、多样化需求，促进家庭和睦、传承先进民俗文化。家庭追思会也可以节约社会资源、促进生态文明，摆脱了放鞭炮、焚烧祭品等资源浪费、污染环境的祭扫方式，文明环保、简便易行，深得社会认可。除了线下的追思会，线上的服务模式日渐兴起，随着数字时代的快速发展和电子产品的日渐普及，家庭追思会服务的形式也开始从线下拓展到线上。
集体代祭代扫等代办服务主要是由殡仪墓地事务服务中心工作人员代替家属表达哀思。为满足家属缅怀故人、传递哀思需求，由殡仪馆提供家属委托进行的祭奠服务、公墓提供家属委托进行的扫墓服务、殡仪服务总站提供免费代替家属进行的骨灰撒海服务、公墓提供免费代替家属进行的节地生态安葬服务的个性化多样化代办服务。为做好各项代办服务，天津逐步优化了网上综合服务资讯平台功能，丰富完善“天津殡仪服务”微信公众号内容，增设节地生态安葬办理方式等群众关心关切的相关事项，为群众进行集体代祭代扫等代办服务提供指引。