所谓“正客”就是为死者进行丧葬祭祀活动，亲朋好友前来悼念。“正客”当天主要有三件大事:第一件事是“上祭”。这天表亲带上祭品来吊唁，家长必须携家人出门跪迎，然后家中女眷便拉着来访女眷到篱笆前相拥痛哭。而芦笙匠们与男客则在门口围着一个插有小树的方桌转圈，转着转着男客会向桌上放钱，金额不等，俗称“挂礼”。
第二件事是“起称”。简而言之就是把死者的遗体从房梁上送到屋外，直到最后下葬人土为安。所选的方向要依据太阳的朝向，选定一个特定的时间，用五根去尖留叶的小树和一把茅草搭成一个伞状，做好后就把死者请到屋外的伞下，做好抬上山的准备。
第三件事是杀牛。广南县黑支果乡的苗族有杀牛祭祖的习俗，在杀牛过程中，分工明确，总管负责敲牛，头厨负责杀牛，家长负责把牛交给死者。这期间芦笙匠也要不停地吹奏，结束这个过程后，就要在乡邻的帮助下让死者人土为安了。
虽同样是土葬，但广南县黑支果乡的苗族不像其他民族那样硷人棺材中再抬上山，而是把棺材与篱笆中的尸体分开，直到人土的前一刻再人硷。苗人讲究横向而葬，绝不能纵埋，说是古礼，未曾知晓缘由。