1、殡葬服务亲情化
在殡葬服务过程中，亲情会贯穿于始终。要允许至亲参与到殡葬具体事宜中，如上门指导丧户进行灵堂布置，体现出家庭化、人性化、亲情化的特点;接运遗体中允许亲人送逝者最后一程，如在殡葬职工的陪伴下让丧属亲自为逝者驾车、抬担架、沐浴、更衣、捡骨、装灰等，让亲情化在丧葬服务中得到淋漓尽致的体现。
告别是逝者与亲属的最后一别，如告别厅悬挂的遗像由原来的黑白免冠照片，改为逝者生前的生活照，将会把丧户带入过去一同度过的美好时光;如果将逝者身上覆盖的一束鲜花改为逝者手捧一束鲜花，将增添逝者未曾离去的痕迹;如果将婚礼葬礼的一对新人的双手紧紧握在一起，将给人留下牵手一生、走向未来的美好回忆。所以告别选择亲情化不仅使逝者得到良好的服务，而且可以有效地减轻生者的悲伤。
2、遗体妆饰生活化
在遗体妆饰服务中，根据逝者的民族、地域、信仰、生前嗜好等选择突出个性的服饰，如少数民族的服装、婚礼服及各种佩饰等，无不彰显出逝者的个性。而面部化妆也要结合逝者的年龄、性别、职业、遗容等具体状况进行修饰，尽力掩盖逝者生前的病容与残貌，恢复安详、自然的外观。
3、丧礼选择主题化丧礼主题是指要追忆亡者的主轴题材，例如安息主怀、接引西方、驾鹤西归、英年早逝、痛失良友、功在社翟等。在葬礼的选择上完全可以根据逝者的状况因人而异进行选择，如以喜庆形式进行的婚礼葬、寿丧、喜丧等葬礼。葬礼婚礼的接运车，颜色摈弃传统的白色、黑色，改为稍有喜庆色彩的颜色;在鲜花的选择上也可以适当增加一些爱情永久的玫瑰、温馨的百合等，以减轻丧礼的悲伤氛围。在葬礼上，也可以按照丧属提供图片、资料及逝者生前生活中的故事进行编导，制作成幻灯片或展板形式，供生者参观与怀念。如在主持人致悼词过程中，背景电子显示屏可以播放逝者生前的照片或录像，使丧属目睹照片而回忆起与逝者曾经度过的美好时光。还可以陈列逝者生前有意义的纪念品，也可以印制精美独特的纪念海报或图片拼贴，甚至定制持久纪念品小组章或美丽的书签等，为参加葬礼的亲友发放，以后为大家留下美好的回忆。这种丧礼主题是对逝者独特而有意义的赞扬，重点不是他们的死，而是他们的生活。
4、哀乐播放多样化
葬礼中哀乐的选择要突出时程、主体与爱好的特点，根据丧户与亡者的关系，让丧户自己选择悲伤名曲或逝者生前喜欢的乐曲。如上海一些殡仪馆在前几年就增设了自选哀乐服务，丧家在葬礼上完全可以选择死者生前喜欢的，或者更符合气氛的曲子。如《真的好想你》、《回家》等几十首曲子，使葬礼变得温馨而富有人情。一些死者家属采取了较有色彩的葬礼，甚至采取了网上全程直播葬礼，使葬礼更趋于个性化。同时，哀乐还要注重在丧礼中的时程，每一时程最少要有一首乐曲，如入场等候宜选择宁静、庄严的乐曲;家祭时宜选择表现逝者生平、喜好或亲友追思的乐曲;公祭时宜选择歌颂逝者丰功业绩的乐曲;瞻仰遗容时宜选择能够让人的内心依恋不舍、哀伤释放的乐曲为主。悲时闻悲曲、哀者哀可弃。在面对一些伤心欲绝、痛哭不止的丧户时，如果配以适当的哀乐，利用音乐可以有效地减轻丧户的悲伤。
5、公墓设计人文化
公墓宜设置艺术园区或个人雕塑，墓碑、墓穴样式丧户可自行选择。墓碑设计可以表现不同的主题，如人文合一、纯洁善良、朴实无华、童真、乐趣、书籍、军魂、和平使者等样式。墓园既要艺术化又要人文性，既成为亡者的后花园，又成为后人人文纪念的生态林园。墓穴的设计也要向小型化、精美化、家族化发展，如现代的多人家族式墓室，可以满足三代甚至多代同室的要求，既利国利民节约土地，又达到一块墓地安葬几代人的目的。同时还要引导人们丧葬观念的转变，积极推广草坪葬、树葬、花葬、室内葬等新形式，骨灰盒、骨灰瓶、骨灰坛等设计制作要日益精品化、艺术化，达到家庭存放先人逐步取代墓葬的目标。