1、要实现以人为本的目标，殡葬职工基本素质必须能够满足服务的个性化需求
万事以人为本，殡葬行业高水平的个性化服务离不开高素质的殡葬队伍。人员的素质高低是建设和谐殡葬的重要因素，对殡葬行业个性化服务水平的提升起着决定作用。因此殡葬管理部门不仅要加强殡葬职工的政治素质教育，更要注重殡葬职工的业务水平的提升，鼓励殡葬职工参加继续教育，更新业务知识，锤炼技术，不断提高技术水平和服务水准，将学到的新知识、新技术进行消化、吸收、改进、创新，应用到殡葬行业服务中，为丧户提供高水平、有特色的个性化服务。
2、要营造个性化服务的环境，必须建造个性化的丧葬基础设施
随着社会的发展与进步，人们对殡葬行业服务的要求日益增强。为了更好地满足丧户的丧葬需求，殡葬部门不仅要注重殡仪馆外部的环境建设，而且可以根据地域、气候、民族、信仰等特点，营造个性化的丧葬空间，树立人性化的服务理念。如殡仪馆建筑物勿用令人压抑、恐怖的黑、灰、蓝等冷色调，改用温暖、明快、平和的黄、桔色、粉等暖色调;如守灵厅增加丧户体息、起居的人性化设施，为丧家提供相对独立的空间。如在葬礼形式上，大胆革新，根据逝者具体状况，因人而宜设计出葬礼婚礼、家庭观光旅游葬礼、体闲度假葬礼、天堂来信、天堂对话等日常生活化的温馨气氛，可以有效地减轻丧户的悲伤。同时更要注重将现代化、信息化、电子化等科学技术应用到殡葬服务中，为丧户提供优质、特色的个性化服务。
3、要建立个性化服务的长效机制，必须强化管理的激励机制，不断进行制度创新
个性化服务是依靠每一个殡葬职工的具体劳动来实现的。如果职工将个人的不良清绪带到工作中去，那么丧户接受的服务就会大打折扣。因此个性化服务仅仅依靠殡葬职工的主观能动性是远远不够的，它需要制度的支撑。所以在殡葬行业推广个性化服务，必须注重殡葬个性化服务的制度化。如在为遗体整容的时候，遗体眼睛处于半闭合状态，细心的整容师就会想尽办法使其闭合。而也有的整容师根本无暇顾及，并以种种理由推脱责任，完全不能体会丧家的心境。如果把这一操作程序规定下来或作为规范、标准、制度来执行，那么制度就发挥出约束的作用。在内因与外因的作用下，殡葬服务技能就能够得到提升。所以“个性化服务的制度化”不仅能够将殡葬职工单体的个性化服务提升为整个殡仪馆的特色服务;将偶尔的个性服务转变为常规性的特色服务，如在遗体身上覆盖党旗，只要是党员，我们就可以为逝者提供这种服务。这样，殡葬整体服务水平提升了，群众对丧葬服务的满意度就会随之增加。