说起过去医院太平间管理和社会车辆私自运输遗体的乱象，河源殡仪馆馆长黄伟良直言:“原先总有家属投诉殡葬服务中介价格不透明，强制、捆绑消费，太平间工作人员索要红包，遗体外流不易监管且有偷埋搞土葬风险等。”由于群众在丧事办理过程中，没有得到规范引导，往往事后才知道吃了哑巴亏，这也让黄伟良看在眼里，急在心里。
转机出现在1999年。借广东省殡葬改革东风，河源市民政局、市卫生局联合下发《关于加强市区医院(卫生院)太平间管理的通知》，要求殡仪馆派人协助太平间管理，遗体一律由河源殡仪馆的殡仪车接运;医院要做好遗体信息登记交接，对私自放行遗体的工作人员要追究相应行政责任。这为统一规范管理医院太平间提供了政策依据。2001年，河源市民政局、公安局、交通委员会联合下发《关于禁止非殡仪馆专用车辆运送尸体的通知》，明确遗体接运须由殡仪馆承担，任何单位和个人均不能擅自承办，有私自运送遗体行为的，由殡葬管理执法队没收其非法所得，并由交通管理部门查扣车辆。
“如果没有这些政策文件的支撑，我们殡仪服务市场规范管理工作也不会起步这么早，推行得这么顺利，这更让我们在执行过程中增加了底气。”黄伟良表示。2003年，河源市人民医院开始筹建新院区，黄伟良与院方多次协商，争取在新院区单独设置一间太平间，由殡仪馆负责装修并派人进驻管理。2007年，新院区建成搬迁，新太平间进驻管理也顺利完成，成为撬动全市医院太平间管理改革的突破口。殡仪服务市场得到有效监管，群众办丧有了正规门路，此举避免了殡葬中介的诱导消费，进一步减轻了群众的办丧负担。