从死者到生者

    遗体作为殡葬行业的操作对象是多数社会个体规划自身死亡的唯一启示，作为闻说中的死亡事件难以引发社会个体的深刻情感震动，双凤纪念园作为丧户存在的社会个体能够有效打破日常死亡的遮蔽。死亡事件作为丧户的情感反应的要素成为现实，在此现实的基础上达成死亡揭示以促成生命规划。

    从死者到生者

    传统殡葬服务的所有活动围绕死者而开展，殡葬服务理念转向要求殡葬活动的指向兼顾死者和生者，本质上对死者的关注仍旧是对生者的关爱和支持。“我们与发达国家或地区的殡葬机构相比，最大的差距不是设备和技术，而是对客户和他们已故亲友的尊重与关爱”，上海公墓殡葬服务作为对生者的情感缓冲的手段而存在，帮助生者完成正常的悲伤并合理安排居丧事宜。

    关于死亡的殡葬活动有着重要的心理情感抚慰功能，其不可或缺的文化价值在于使得个人情感在一系列的殡葬活动中完成释放和转移。人类对待死亡的态度是复杂矛盾的，表面上对死者的悲泣和对尸体的恐惧，在深层心理结构中实则是对生命的眷恋和对死亡的拒斥。殡葬仪式是化解生死矛盾的努力，生者的心理状态总存在着希望与恐惧交织，希望人不死，以灵魂不灭来抚慰自己;对尸体、死亡的恐惧，就实施各种仪式，给死者备好另一个世界的必需品和奢侈品，以期望死者好走，期望来日自己死后也有此待遇。如若将幸福寄望于彼岸世界，必然对死者的一切全力以赴而遗落生者;作为万物流转的生命现象，要求扬弃彼岸的设想，将幸福寄望于生命当下，对生命当下进行维护和规划。

    殡葬活动围绕死者开展，死者作为无感知功能的存在是殡葬服务的操作对象，只有在生者的参与中遗体(死都才能反射出生命之光。所有殡葬活动的参与者只能是生者，对死者和彼岸的关注是史前人类的骄傲，觉悟生死本质的人类只将其作为情感缓冲的暂时手段。死者作为殡葬服务的外在形式，其内在本质只能是生者，服务形式和目的必须由墓地死者转向为生者。