近年来，我市各殡葬服务单位不断改善服务环境，硬件建设有长足提高。2011年，市民政局向上争取专项资金100万元，改造和更新两个县级殡仪馆的火化设备。抚顺县殡仪馆改扩建后，服务环境得到改善，增强了服务功能，经济效益不断提高。市殡仪馆迁址新建工作取得实质性进展，可望在近期进入施工阶段。
市殡仪馆、金山息园、龙凤山息园、高山息园等国有单位一直致力于服务品牌建设，他们公布各白服务电话，公开服务程序、服务项目和收费标准，开通网上QQ随时接受群众政策咨询;重要祭祀日各公墓增设公交站点和专线直通车;各殡仪馆馆长、公墓主任定期接访，实行24小时存取骨灰和下葬骨灰的预约服务;接受丧户亲属的委托，无偿提供代理祭祀服务。
公开殡葬服务价格，让市民明明白白消费。聘请市规划设计院专业人员对全市11家公墓面积进行GPS定位测绘，根据公墓GPS定位图，界定出公墓的容积率，并确定用于建设经济型墓穴的面积和墓穴量，以节省更多土地资源，让更多的平民逝者入住不同档次的公墓。在此基础上，3家国有公墓考虑到市民的需求，按照物价部门制定的指导价推出了高中低不同收费层次、规格的墓型，满足不同人群的消费需求。
他们为减轻城乡低保对象的殡葬消费压力，完善社会救助体系，根据《辽宁省人民政府办公厅关于免除城乡低保对象基本殡葬服务费用的通知》，我市从2009年5月10日起开始对全市城乡低保对象(含五保户)实行基本殡葬服务费用优惠政策，免除低保户(包括五保户)遗体接运费、遗体存放费、纸棺费、遗体火化费、购买骨灰盒等基本殡葬服务费用，对白岁老人提供包括遗体接运费优惠20%、遗体存放费优惠20%、遗体火化费优惠20%、购买骨灰盒优惠30%、告别仪式免费、骨灰寄存免费3年等优惠服务。各公墓对已故老红军、伤残军人、烈士父母及配偶、市级以上劳动模范、优秀教师、低保户(含五保户)实行10%优惠。各县区积极落实，各殡仪馆严格把关，温馨服务。2011年，全市共减免丧葬费用120万元，把党和政府的温暖送到这部分丧户的心坎上。
倡导文明祭祀，推进绿色殡葬，任重而道远。孟宪宾表示，经过儿年的实践，绿色殡葬理念深入人心，文明祭祀行为遍布城乡，大家已感受到文明的力量，受这种力量的引领和冲击，一切非文明的殡葬习俗和祭祀行为都将远离人们的生活，儿代殡葬人和大众共同的梦想一定会实现。