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我国殡葬服务体系现状

来源:作者:sfjny.cn 日期:2026-09-04 浏览:

      1、物质空间建设网络化

    如今,我国各地对殡葬设施的重视程度逐步加大。基础设施建设力度也日渐提升。截止到“十一五”末期,我国辐射全国的殡葬设施服务网络已初步形成。全国殡仪馆的数量达到1729家,经营性公墓达到1266家,乡村社区的公益性公墓的建设在各地兴起。未来在各级城市,需要建立以殡仪馆为核心,殡仪服务中心为辅助,骨灰寄存楼、公墓为基础的殡葬设施服务网络。

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      2、殡葬服务标准不断完善

    殡葬标准的制定和实施能有效的促进殡葬服务质量的提高。近年来,以民政部及各级部门为主先后组织相关行业多位专家在公众参与的基础上,编写了《殡葬服务术语》、《殡仪接待服务》《遗体告别服务》等多项殡葬行业服务准则。为殡葬服务行业的规范起到了很好的推动作用。2008年,民政部为了进一步规范、提高殡葬行业服务水准,颁布了《殡仪服务员国家职业标准》、《墓园管理员国家职业标准》、《遗体火化师国家职业标准》等一系列准则,针对从业人员的学历、能力等申报资格做了界定,同时对于培训内容也给出了明确要求。

      3、殡葬服务质量逐步提高

    近年来,一些地方殡仪服务机构利用中国人耳濡目染的儒家“孝道”以及“慎独追远”的思想,以及一般群众对于治丧流程的不了解,哄抬价格。甚至有些殡仪服务机构为了经济利益,禁止逝者家属自带丧葬用品,捆绑式高价销售相关用品。此外,很多地方墓地价格迅速飘升,以至于出现“死不起”“经济适用墓”等无奈的言论。2010年,民政部发起“优质服务月”等相关提高服务质量的活动,对于不合理的收费现象起到一定抑制作用。一些殡仪馆禁止丧家自带用品的规定被取消。经营性公墓中也出现一些价格低廉的选择。

      4、专业人才培养力度加大

    国外一些国家殡葬行业相关从业人员都需要经过培训甚至取得大学相关专业学位方可从业。我国台湾如今也在很多大学开设殡葬相关的专业课程。而内地,虽然教育系统并没有对该行业有足够重视,但是随着社会的进步,民众对于殡葬行业的接受程度不断提高。伴随着大学生就业的困难性增加以及殡葬行业的复苏,部分高校毕业生也积极投身到殡葬行业。以前从业人员教育背景不足的现象得到改善。同时,伴随着国家颁布的殡葬行业从业职业标准,专业人才的技术储备更加完善。

    受中国传统“厚葬薄养”观念影响,群众铺张浪费的殡葬消费心理普遍存在。而殡葬行业服务单位公办和私营之间服务范围界限的模糊性导致垄断经营的认知广为流传。如何引导加强专业人才培养,提升服务质量,同时引导人们形成“厚养薄葬”观念,正确消费是当前殡葬行业的热点问题。


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