信息化技术的飞速发展给各行各业和人们的生活带来了深刻的变化，同样也给上海的殡葬服务事业注人了新的服务理念，利用信息化技术提高服务水平，满足社会需求，提高殡葬服务的科技含量，是上海市殡葬服务中心近年来探索进行的一项重点发展项目。
去年底，上海正式开通了首家为公众提供殡葬方面综合性服务的专业网站—“上海殡葬网”。市民可以从网上了解有关的殡葬法规，查询上海殡仪馆、公墓等殡葬单位的基本情况，以及这些单位可以提供的服务项目、收费标准和各种殡葬用品的款式及价格，网上信息图文并貌。市民还可以通过网上与有关的殡葬单位直接取得联系，殡葬单位也可以从网上获得市民对殡葬服务的需求信息，根据市民在网上填单的要求，实现为市民提供殡硷活动策划和配送各种殡葬用品的上门服务。
上海殡葬网的开通还将早些时候由上海市殡葬服务中心开通的另一个殡葬网站—“网上公墓”合在一起，网上公墓为参加骨葬海葬活动的市民提供了实现在虚拟公墓上进行祭奠亲人、寄托哀思的愿望，市民可以随时上网进行对已故亲人的纪念操作，网上公墓也为已经在公墓里建墓的市民提供了实现远程上网祭扫和网上委托公墓代理祭扫的功能，网上公墓的开发实现了以网上的无限空间来满足祭奠亲人的心里需求，对于节约人类有限的土地资源，推进改革传统的人土为安的殡葬理念，对于引导和提倡采取不保留骨灰的安置方式起到了促进作用，提供了可能和有利条件。
发展殡葬行业的信息化建设，还应当建设一支与之相适应的员工队伍和技术骨干队伍。在技术开发的同时，也不能忽视对开发过程的监理与监管，使其规范化、程序化、法制化，这也是信息化技术安全性、可靠性的重要措施。员工队伍、专业技术队伍与道德观念、法制意识和技术素质是殡葬行业加快信息化进程的重要基础。