一、利用社会组织加强行业培训
专业的殡葬服务人才与行业的市场秩序息息相关，有利于促进行业的迅速发展，在国外发达地区，对于殡葬从业人员的技能培训是非常重视的。在我国，对于殡葬从业的教育起步较晚，专业培训机构比较缺乏，专业的设置较薄弱。笔者认为苏州市殡葬协会应发挥好社会团体行业组织的作用，作为行业利益的维护者，应多组织开展行业交流培训，针对苏州市殡葬服务的从业人员，增设长期培训班，着重培养殡葬服务的业务创新、礼仪服务、行业技能知识、殡葬法律法规解读等，健全完善殡葬从业人员职业技能等级考核制度，进一步培养殡葬行业技能型人才，提升行业整体服务水平。同时还应加强同行业内的企业交流，分享先进的殡葬服务理念，促进企业发展。
二、创新服务理念，倡导生前契约服务
随着社会的发展，人们生活质量的提高，现有的殡葬服务项目己无法完全满足人们的需求。殡葬服务行业需要突破陈旧的观念，开拓新的服务项目，例如生前契约服务。生前预约殡葬服务在外国己相当成熟，特别是美国的消费者，他们更希望能在生前预约设计属于自己与众不同个性化的葬礼。在我国有些殡葬服务单位也开始尝试提供类似的服务，但由于如今办丧事宜主要还有由家中长辈负责操办，特别是在仪式和观念层面较为传统、保守，所以这一服务在我国还处于起步实验阶段，个性化的葬礼定制更是罕见了。生前预约殡葬服务可以让消费者能自由选择服务项目，能更加直观的了解服务价格明细，把办丧费用控制在自己承受范围以内。同时有利于转变传统的办丧观念，促进从简办丧的推广。