由于种种原因，公众对于政府和专家所提供风险信息缺乏信任，由此产生了邻避冲突中的公众信任危机。因此，政府必须正确对待邻避冲突，构建良好的公众信任感，进而使公众理解政府决策，理性看待邻避风险，避免冲突恶化。重建公民信任确实困难重重，政府应从现有的信任基础入手，进一步完善信息公开机制，加大公众参与度。首先，政府要赢得公众的信任，必须要让公众参与到公墓选址的决策中，加强公众的参与度。政府机关也要积极回应公众诉求，与公众建立良好的互动，保障公众的知情权。其次，政府应该加强政策透明度，重新构建公众信任。公墓选址决策可以通过社交媒体等方式进行公示，并援引权威机构和专家的意见，及时与公众沟通，做到政策公开透明，积极开展工作，避免失信于民。最后，完善环境评价审批制度是重构公众信任最重要的一环。政府在公墓选址决策中应严格遵守环境评价优先原则，并按照法规执行标准实施，要做到有法可依，从法律角度建立公众信任。

1、科学进行风险评估和环境评估

    对于公墓相关的审批与建设部门，应该从媒体信息的把控方面入手，进而有效地解决邻避冲突。首先，从渠道方面，政府应该积极使用当前的主流社交媒体，完善新闻发布会制度，及时发布墓区相关的风险评估和风险防治信息，防止谣言传播。其次，政府对于实时的风险信息要及时反馈，与三方组织和企业加强合作沟通，强化其社会责任感。同时在专业领域加强与高校、专家以及科研机构的交流，鼓励他们利用专业地位和权威，提高公众对于邻避设施建设的接受程度。最后，政府还要起到积极引导媒体承担责任的作用。政府无法通过行政力量控制邻避冲突中以互联网为主的媒体信息传播，那就要引导媒体加强其自身的行业素养。新媒体要对公众关心的热题进行快速准确的事件报道，并保证媒体传播的信息是客观的、真实的;一些传统媒体也要更大力度的介入，引导公众客观理性地看待公墓，尤其是当下主流媒体，更要充分利用自身的优势，引导公众理性公正的去看待公墓，有效推动公众舆论向健康和理性发展。

2、保障公民的知情权

    公民依法享有知情权，对于邻避设施的决策，公民有权了解相关信息，因此政府应该做到不隐瞒，尽可能地公开信息，及时澄清网络上或是现实中的一些不可靠信息，保障公民知情权。