确立生死哲学视域下的殡葬服务本质的时代宜义
来源:作者:sfjny.cn
日期:2020-12-22
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1、明确殡葬服务的特殊本质
从生死哲学的维度确立殡葬服务的性质,有利于明确殡葬服务的特殊本质。殡葬服务外在表现为服务主体提供诸如接运、防腐、整容、火化等行为流程,而其内在的人文意义则是为服务客体提供心理安慰作用,达成至亲生死的过渡,提供了解答自我人生客体的具有民俗文化内涵的答案。
2,恰当地理解殡葬服务公益性与市场性之间的关系
通过基本殡葬服务,服务客体可以获得人生客体的完整解答,只是缺少丰满性而已,这并不影响殡葬服务公益性的表达。“殡葬行业享有民政的公共权力和影响力,是一个公共服务机构,这样的机构要讲经济效益,但更要讲社会效益,应牢牢地把社会效益放在首位”闷,《民政部关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》中指出:“对基本殡葬服务,政府要加大投人。对其他选择性殡葬服务,注重发挥市场调节作用,满足人民群众多层次需求”,“殡葬服务事业单位要将基本殡葬服务和选择性殡葬服务项目逐步分离,选择性殡葬服务项目实行市场化运作”。这便指明了今后处理殡葬服务公益性与市场性之间关系的方法和原则,在满足殡葬服务的基本需求的前提下,逐步形成基本殡葬服务为主体、选择性殡葬服务为补充的服务格局。
上海公墓,太仓公墓,上海墓地,双凤纪念园,

3、确立殡葬服务社会责任第一、经济利益其次的原则
以生死哲学的视角审视殡葬服务,可以发现殡葬服务主体的行为包含职业回报的期望,但也融人了对生死的主观担当。所以说,殡葬服务具有盈利的事实,但不是以盈利为目的的服务产业,即非燕利性的。如何处理殡葬服务社会责任与经济利益之间的关系?这个问题自国家领导人开始提倡殡葬改革以来就一直被殡葬工作者广泛关注,如果在二者的权衡中注重社会责任,将抑制殡葬服务主体的利益,如果注重经济利益,则对资源、环境和精神文明建设等方面产生消极影响。关系到国计民生的殡葬服务不能在社会责任与经济利益之间实行需求平衡,否则,在经济杠杆的作用下殡葬服务的社会责任便被有意无意地忽视而产生诸如殡葬攀利等社会问题。笔者认同“杜会责任第一、兼顾经济效益”四的原则,这是处理殡葬服务社会责任与经济利益关系的出发点。
4、明确殡葬服务的事业属性
服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业;以满足杜会公共需要提供服务产品的政府行为集合叫服务事业。从生死哲学的视角审视殡葬服务.可以发现殡葬服务主体的行为包含职业回报的期望但也融人了对生死的主观担当。所以说,殡葬服务具有盈利的事实.但不是以盈利为目的的服务产业,其性质是非燕利性的,所以说,殡葬服务属于服务事业而非服务产业。
5,促进殡葬改革工作顺利进行
随着殡葬改革工作进一步深化,殡葬改革工作的开展不仅要遵循政策指示,更重要的是要求殡葬工作者懂得相关政策产生的缘由及其初衷,避女拐寸政策的误解和滥用。明确各类殡葬服务项目的人文意义,对殡葬服务的内在本质进行研究和宜传,以获得殡葬服务管理者和行为者的认同,从而使得外在的殡葬服务行为具备内在的“灵魂”,由此.殡葬服务才能得到服务客体的心理认同.从而完成“积极地、有步熟地实行火葬,改革土葬,节约殡葬用地,革除丧葬陋俗,提倡文明节俭办丧事”}J时代任务。
6,明确殡葬消费的层次关系
在《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》中,按照消费层次明确地提出了现代殡葬服务的分类一一基本殡葬服务与市场选择性殡葬服务。“接运、存放、火化和骨灰寄存”这四项基本殡葬服务,是完成生死过渡必要的外在形式;选择性殡葬服务包括遗体防腐、整容、告别、骨灰安葬、丧葬用品及其他殡葬特需服务,作为生死过渡的补充形式。两类消费层次通过自愿选择、公平协商、市场运作、政府监管的形式达成协同,从而使得现代殡葬市场形成良性运作,为构建和谐的殡葬消费市场起到了理论保障的作用。