殡葬应急管理

    通过这场灾难，北京市殡葬管理部门人士到科学制定行之有效的应急预案的重要性。根据北京市殡葬资源的实际情况，并参考国内外有关突发事件处理的预警及反应处理的有关做法，制定了《北京市突发殡葬事件应急预案》。在密云彩虹桥发生了特大恶性事故以及京民大厦火灾中，殡葬系统反应迅速、有效，指挥调度从容有序，各项应对工作得以预案有条不紊地进行。在实践中得到了检验。

    就应对突发事件而言，台湾地区也是在大灾大难中逐步吸取了经验教训，并且进一步做出将殡葬社工纳入突发事件的尝试。社工作为社会保障体系的一部分，在专业化和职业化并未完全成熟的情况下积极参与灾难救援，显示了其在维护社会公平和稳定方面的作用。以台湾921大地震中的殡葬应急处理为例，1999年9月21日凌晨，台湾南投县集集镇，发生了规模高达里氏7.3级的大地震。地震发生次日政府伤亡人数统计，死亡人数达到2000余人，伤者6534人，受困者2308人。

双凤纪念园，上海墓地
    灾难救援中，社工扮演了不可或缺的角色，社会工作者及相关救灾人员在震灾中扮演灾民安置，殡葬处理，伤亡抚恤，家庭重建，哀伤辅导，社会照顾，就学辅导，心理辅导，就业辅导的角色。其中，殡葬系统在突发事件中承担了重要的作用。灾难事件中的遇难者遗体的整容、冷藏、防腐、告别、火化以及安葬、祭祀等大部分工作都是在殡仪馆中完成的，相对于其他情况的丧者来说，殡仪馆在突发事件中承担着更为重要的作用，因此此时存在着很多不稳定因素，由于遇难者的突然死亡，或者是由于死者的赔偿问题，家属在来殡仪馆存放遗体、举行告别仪式时处理常常情绪很激动。殡仪馆在此时不仅承担着丧事办理的任务，还要以合理的方式安抚丧属的情绪，一方面要使家属满意，另一方面要保证殡仪馆的正常秩序，防止不安定因素的出现。